Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

BrightFret est publié par BrightWill Technologies, société immatriculée selon les lois de Texas, États-Unis, dont l'adresse du siège est 24219 South Sparrow Trail, 70242, Texas, États-Unis.

Pour toute demande relative à la vie privée, contactez-nous à : contact@brightwill.org

2. Ce que fait BrightFret

BrightFret est une application de suivi d'expéditions. Elle vous met en relation avec le transitaire qui gère votre expédition afin que vous puissiez suivre sa progression, accéder à vos documents et communiquer directement avec lui depuis l'application.

BrightFret ne transporte ni ne gère vos marchandises. Toutes les données logistiques affichées dans l'application proviennent du système de votre transitaire.

3. Les données que nous collectons et pourquoi

3.1 Données que vous nous fournissez

• 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone. Lorsque vous accédez pour la première fois aux détails d'une expédition, l'application vous demande de saisir les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone que vous avez enregistré auprès de votre transitaire. Ces chiffres sont transmis au serveur de votre transitaire uniquement pour confirmer votre identité. Ils ne sont pas conservés dans l'application et BrightWill n'y a jamais accès.
• Messages que vous envoyez. La messagerie intégrée vous permet de communiquer directement avec votre transitaire. Les messages que vous rédigez sont transmis au serveur de votre transitaire et y sont conservés. BrightWill ne lit ni ne conserve vos messages.
• Description, type et montant d'une réclamation. Si vous déposez une réclamation de fret (perte, dommage ou retard), les informations que vous saisissez sont transmises au serveur de votre transitaire et y sont conservées. BrightWill ne lit ni ne conserve le contenu des réclamations.
• Photos jointes à une réclamation. Si vous joignez des photos pour documenter des marchandises endommagées, ces photos sont transmises au serveur de votre transitaire et y sont conservées. BrightWill n'y accède pas et ne les conserve pas.

3.2 Données stockées localement sur votre appareil

Les données suivantes sont enregistrées uniquement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à BrightWill.

• Codes de suivi. Les codes que vous saisissez ou scannez sont enregistrés localement afin que vos expéditions récentes et enregistrées apparaissent sur votre écran d'accueil. Ils y restent jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Cache du statut d'expédition. L'application conserve un instantané du dernier statut connu de votre expédition pour permettre la consultation hors ligne. Ce cache est automatiquement effacé au bout de 5 minutes.
• Informations sur le transitaire. Le nom, le logo et la couleur de marque de votre transitaire sont mis en cache localement pour éviter des requêtes réseau répétées. Ce cache expire après 7 jours.
• Jeton d'authentification. Après la vérification de votre identité, un jeton de courte durée est stocké localement pour vous maintenir connecté. Il expire automatiquement après 24 heures.
• Préférence de langue. La langue de l'application que vous avez choisie (français ou anglais) est enregistrée localement et reste active jusqu'à ce que vous la modifiiez dans les Paramètres.
• Badges de notification. Les mises à jour de statut de vos expéditions sont stockées localement pendant 30 jours au maximum, puis supprimées automatiquement.

3.3 Données que nous ne collectons pas

BrightWill ne collecte pas votre numéro de téléphone complet, l'application ne le recevant ni ne le voyant jamais. BrightWill ne collecte pas non plus votre nom, votre adresse e-mail ni votre adresse postale ; aucune donnée de localisation ; aucun identifiant d'appareil ni identifiant publicitaire ; aucune donnée biométrique ; ni aucune information de paiement.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données uniquement pour fournir le service de suivi d'expéditions décrit à la section 2. Nous ne vendons pas vos données à des tiers, ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le profilage, ne les partageons avec aucune autre partie que le système de votre transitaire, et n'effectuons aucune prise de décision automatisée affectant vos droits.

5. Votre transitaire, responsable du traitement

Les données personnelles associées à votre expédition (votre nom, numéro de téléphone, adresse, description des marchandises et informations similaires) ont été communiquées à votre transitaire lors de la création de votre expédition, et non via cette application. Votre transitaire est le responsable du traitement de ces informations. Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de ces données, contactez directement votre transitaire.

BrightWill agit en tant que sous-traitant pour le compte de votre transitaire, uniquement pour les messages et réclamations que vous soumettez via l'application.

6. Sécurité des données

Toutes les communications entre l'application et le serveur de votre transitaire sont chiffrées en HTTPS/TLS. Les jetons d'authentification sont de courte durée (24 heures) et stockés dans un espace de stockage local isolé sur votre appareil.

BrightWill n'exploite pas de base de données centrale des données des utilisateurs finaux. Vos données se trouvent sur votre appareil et sur le serveur de votre transitaire.

7. Conservation des données

Les données stockées sur votre appareil suivent les durées de conservation décrites à la section 3.2. Vous pouvez effacer toutes les données en cache à tout moment depuis Paramètres > Vider le cache.

Les données conservées sur le serveur de votre transitaire relèvent de la politique de conservation propre à votre transitaire. Veuillez le contacter pour en savoir plus.

8. Protection des enfants

BrightFret ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a utilisé l'application, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

9. Services tiers

L'application n'intègre aucun SDK tiers d'analyse, de publicité ou de réseaux sociaux. La seule communication externe se fait avec le serveur de votre transitaire, dont l'adresse est déterminée par le préfixe de votre code de suivi.

L'application utilise la police Nunito chargée via le service Google Fonts. Une requête réseau vers les serveurs de polices de Google peut avoir lieu au premier lancement pour télécharger le fichier de police. Les lancements suivants utilisent la copie conservée localement. La politique de confidentialité de Google régit cette requête initiale.

10. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles détenues à votre sujet, de faire corriger des données inexactes, de demander la suppression de vos données, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, et de recevoir vos données dans un format portable.

Pour exercer l'un de ces droits concernant les données détenues par BrightWill, contactez-nous à contact@brightwill.org.

Pour les données détenues par votre transitaire, contactez-le directement via la messagerie de l'application ou par son canal de contact habituel.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans l'application ou dans la législation applicable. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la révision la plus récente. La poursuite de l'utilisation de l'application après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Contact